口コミ返信が、溜まっていく
接客が優先になると、書く時間が取れません。返事がないと、お店の人柄や大切にしていることが伝わりにくくなります。
岡山の飲食店・小規模店舗向け
ミセドコは、
屋号の「ミセドコ」は、「お店どこ?」から付けました。
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なぜ必要なのか
口コミが届いても、営業時間が変わっても、接客を先にすれば、どうしても後回しになります。それは、お店として正しい順番です。ただ、お客さんが最初に見るGoogleマップが古いままだと、いいお店ほど損をしやすいのです。
接客が優先になると、書く時間が取れません。返事がないと、お店の人柄や大切にしていることが伝わりにくくなります。
営業時間やメニューが実際と違うまま残っていると、「今、開いてる?」と迷われてしまいます。お知らせも、出さないうちに古くなります。
料理や店内の様子が見えないと、初めてのお客さんは一歩を踏み出しにくいものです。写真の追加まで、手が回りにくいものです。
理由
お店の本番は、目の前のお客さまです。Googleマップの整備は、一度やって終わりではなく、毎月続いていく作業です。忙しい日が重なると、更新は自然と止まってしまいます。
席の案内、調理、会計。一日がそれで埋まると、地図の画面を開く時間は残りにくくなります。
営業時間、メニュー、写真、口コミへの返信。お客さんが毎日見る場所なので、放置すると古さが目立っていきます。
近くのお店と並んだとき、写真や返信が整っている方が選ばれやすくなります。順位の話ではなく、見え方の話です。
だから必要なのは、一発の裏ワザではありません。店長さんが接客に専念できるように、地図の運用を代わりに続けてくれる相手です。
お客さんの選び方
検索で一番上に出ることだけが、すべてではありません。見つけてもらい、比べてもらい、来店の一歩を後押しする。その途中の見え方を、ていねいに整えます。
地域や「ランチ」「カフェ」などで、地図を開きます。
営業時間、写真、投稿から、「いまのお店」が伝わります。
口コミへの返信や写真を見て、行く理由を探します。
アクセスや予約の案内が分かりやすいと、足を運びやすくなります。
検索順位の保証はしていません。代わりに、お客さんが見る情報を毎月整えて、表示回数・電話・経路の数字をレポートでお見せします。
4つの仕事
忙しい店長さんの代わりに、Googleマップの運用を毎月コツコツ続けます。投稿や返信は、店長さんが内容を確認してから進めます。
営業時間・メニュー・定休日・写真など、基本の情報を整えます。古い情報や足りない写真を見直し、お客さんが見たときに迷いにくい状態を目指します。
AIで返信文の下書きをつくり、店長さんに確認していただいてから投稿します。完全に自動で送信することはありません。
おすすめやお知らせなどの投稿を、月2〜4回行います。あわせて、お店の写真も追加していきます。
表示回数・電話タップ数・経路検索数を、先月と比べてお伝えします。数字の変化を一緒に見ながら、次の月の進め方を考えます。
役割分担
全部を任せて終わり、という進め方ではありません。お店にしか分からないことを教えていただきながら、日々の運用を続けます。
お店にお願いすること
ミセドコがやること
まずは、今のGoogleマップの様子を聞かせてください。訪問営業はしていません。
LINEで無料相談よくある質問
料金や進め方の前に、不安になりやすいところだけ先にまとめました。
ありません。パスワードはお預かりせず、管理者として招待していただく方式です。
いいえ。AIで下書きをつくり、店長さんに確認していただいてから投稿します。完全に自動で送信することはありません。
できません。検索順位の保証はしていません。毎月のレポートで、表示回数・電話タップ数・経路検索数の変化をお伝えします。
月額の運用(8,000円)は、初月から、最低3ヶ月のご契約です。初期整備(10,000円)は初回のみで、単発でもご利用いただけます。
案内
料金、導入の流れ、お役立ちコラムなどは、ページに分けてまとめました。気になるところからご覧ください。
SERVICE
店舗情報の整備、口コミ返信の下書き、最新情報の投稿、月1回のレポート。やることは、この4つです。
詳しく見るPRICE
初期整備 10,000円(初回のみ/単発も可)。月額 8,000円(初月から、最低3ヶ月)。
詳しく見るCASES
まだご紹介できる事例はありません。いま、モニター3店舗を3ヶ月無料で募集しています。
詳しく見るFLOW
相談する、管理者に招待してもらう、店舗情報を整える、毎月の運用。この4つのステップです。
詳しく見るLAB
口コミ返信のコツや、お願いするときの注意点など、お店の役に立つ短いコラムを置いています。
詳しく見るFAQ
パスワード、自動送信、順位の保証、契約期間、モニターの条件など、よくいただくご質問です。
詳しく見る安心ポイント
うまく見せるための近道は使いません。お店とお客さん、両方に誠実でいることを先に決めています。
Googleビジネスプロフィールに、管理者として招待していただく方式です。アカウントの鍵は、お店の手元に残します。
やってもらう口コミや、買った口コミは逆効果です。届いた声への返信を、ていねいに重ねます。
何位になれるかはお約束できません。代わりに、毎月の表示回数や電話・経路の数字をレポートでお見せします。
まずはLINEで、気軽にご相談ください。今の状況を聞くところからで大丈夫です。InstagramのDMでも受け付けています。
モニター募集
まだご紹介できる事例はありません。これからモニターのお店と一緒に、変化を残していきたいと考えています。
募集中
通常の運用内容を、3ヶ月間無料でお受けします。岡山の飲食店・小規模店舗の店長さんを対象にしています。
枠には限りがあります。ご希望の方は、LINEで「モニター希望」と送ってください。
訪問営業はしていません。今のGoogleマップの様子や、手が回っていないことを聞くところからで大丈夫です。